Remote Assistance via een VR headset
GOTOVIAR introduceert een nieuwe standaard én een wereldwijde primeur in ondersteuning op afstand.
Remote Assistance via een VR headset is vanaf nu werkelijkheid.
Voor het eerst kunnen organisaties iemand op afstand live begeleiden door mee te kijken vanuit het perspectief van een standalone VR headset, waarbij de gebruiker in de VR headset volledig handsfree zijn werkzaamheden uitvoert, terwijl de expert op afstand realtime ondersteuning biedt. De volledige technologie achter deze samenwerking draait in de browser, zonder dat er extra software hoeft te worden geïnstalleerd.
GOTOVIAR lanceert als eerste een oplossing die het mogelijk maakt om letterlijk door de ogen van de gebruiker in de headset mee te kijken. Alles wat hij of zij ziet, wordt haarscherp gestreamd naar een expert die zich op een volledig andere locatie bevindt, op kantoor, thuis of aan de andere kant van de wereld.
De expert volgt de situatie via laptop, desktop of mobiel apparaat en geeft directe instructies via spraak, visuele aanwijzingen of gedeelde informatie. Er is geen fysieke aanwezigheid vereist, maar wel volledig inzicht in de situatie ter plaatse.
Deze introductie markeert de eerste experimentele fase van Remote Assistance via een VR headset: een concrete, werkende toepassing die nog in ontwikkeling is, maar vandaag al inzetbaar is voor organisaties die vooruitdenken en willen ervaren wat er nú al mogelijk is.
Een nieuwe manier van ondersteunen, trainen en communiceren. Gebouwd op snelheid, precisie en een latencyvrije HD-video en audiostream.
XeeXR
Deze technologie lanceren we onder de naam XeeXR
Om deze innovatie duidelijk te positioneren, introduceert GOTOVIAR de dienst onder een eigen naam: XeeXR (uitgesproken als “See XR”).
De naam is afgeleid van het woord See, waarnemen, meekijken in combinatie met XR (Extended Reality). Daarmee vat de naam in één keer samen wat de technologie mogelijk maakt: meekijken in een ruimtelijke, digitale werkelijkheid.
XeeXR staat voor directe, visuele samenwerking op afstand via een XR-device, realtime, handsfree en volledig toegankelijk via de browser. Het platform is ontworpen om device onafhankelijk te functioneren. Daardoor kunnen verschillende combinaties van hardware en netwerkinfrastructuur worden ingezet, afhankelijk van de situatie, context of voorkeur van de organisatie.
Een fundamenteel verschil met bestaande VR-casting
Waar de meeste VR headsets vandaag de dag vooral gericht zijn op lokaal casten binnen hetzelfde netwerk, bijvoorbeeld om het beeld naar een tv-scherm, mobiel of desktop in de buurt te sturen, gaat XeeXR fundamenteel een stap verder.
XeeXR maakt het mogelijk om het perspectief van de gebruiker in de VR headset extern te streamen, via een internetverbinding. Niet binnen één ruimte, niet binnen één netwerk, maar locatie-onafhankelijk en wereldwijd. Een expert hoeft zich dus niet in hetzelfde gebouw of netwerk te bevinden om live mee te kijken en ondersteuning te bieden.
Deze architectuur opent de deur naar toepassingen die met lokaal casten onmogelijk zijn: ondersteuning op afstand, samenwerking tussen vestigingen, centrale monitoring of het flexibel inzetten van expertise zonder verplaatsingen.
XeeXR is daarmee geen uitbreiding van bestaande castingfuncties, maar een compleet nieuw streaming communicatiekanaal, speciaal ontwikkeld voor situaties waarin fysieke aanwezigheid niet vanzelfsprekend is.
See-through en Passthrough: twee benaderingen, twee mogelijkheden
In de wereld van Extended Reality zijn er grofweg twee manieren om de fysieke wereld zichtbaar te maken: see-through en passthrough.
See-through
See-through wordt toegepast in smartglasses. Hierbij kijk je rechtstreeks door transparante lenzen heen, waarop digitale informatie als een visuele laag wordt geprojecteerd. Dit type bril is geschikt voor situaties waarin het belangrijk is om direct zicht op de omgeving te behouden. See-through technologie is ideaal voor lichte interacties, maar heeft beperkingen in verwerkingskracht. Wanneer zwaardere toepassingen nodig zijn, moet er vaak extra randapparatuur worden gekoppeld.
Passthrough
Passthrough, zoals gebruikt in standalone VR headsets, werkt fundamenteel anders. De gebruiker kijkt niet door glas, maar ziet een haarscherpe digitale reconstructie van de echte wereld, vastgelegd via camera’s en gecombineerd met digitale elementen, overlays en projecties.
Voor toepassingen als Remote Assistance via een VR headset biedt passthrough aanzienlijke voordelen. Een VR headset is in feite een zelfstandige, krachtige computer op het hoofd, voorzien van ingebouwde audio, microfoon, wifi en een high-performance chip. Hierdoor kunnen visuele aanwijzingen zoals pijlen, markers, instructies of 3D-modellen veel rijker, interactiever en dynamischer worden weergegeven, zonder afhankelijk te zijn van externe systemen of beperkte rendercapaciteit.
Het resultaat is een volledig geïntegreerd begeleidingssysteem waarbij de expert op afstand niet alleen meekijkt, maar ook visueel kan sturen met maximale duidelijkheid, precisie en impact.
Ontwikkeld op de Pico 4 Enterprise
De eerste experimentele versie van Remote Assistance via een VR headset is ontwikkeld op de Pico 4 Enterprise. Een krachtige standalone VR headset van hoge kwaliteit, veelvuldig ingezet in enterprise omgevingen. Deze headset biedt niet alleen indrukwekkende prestaties, maar vormde ook het technologische fundament waarop XeeXR zijn eerste stap kon zetten.
Dankzij de welwillende medewerking van het Pico-team en specifiek hun bereidheid om de toegang tot de camera’s open te stellen, is het mogelijk geworden om deze dienst te realiseren. Waar sommige headsetfabrikanten strikte beperkingen hanteren op cameratoegang, bood Pico juist de ruimte om innovatief te ontwikkelen. Die openheid en het actief meedenken waren essentieel, want precies dáár lag de uitdaging: het doorbreken van de gesloten benadering die tot nu toe Remote Assistance vanuit een headset onmogelijk maakte.
De HD-beeldkwaliteit van de Pico 4 Enterprise is uitmuntend: haarscherp, vloeiend en met een breed gezichtsveld dat cruciaal is voor effectief meekijken op afstand. Ook de audio-ervaring is van hoog niveau, stemmen klinken helder en natuurlijk, alsof iemand naast je staat. Combineer dat met een developer vriendelijk platform en je hebt een headset die zich bij uitstek leent voor professionele toepassingen zoals deze.
Om toegang tot de camera’s mogelijk te maken, heeft GOTOVIAR een lichte, op maat gemaakte app ontwikkeld die eenvoudig op de headset geïnstalleerd kan worden. Geen complexe installatieprocedures, geen omwegen maar een directe, gebruiksvriendelijke oplossing die klaar is voor de praktijk.
Lees meer over de Pico 4 Enterprise VR headset
Onze roadmap: gefaseerde ontwikkeling in co-creatie met onze klanten
XeeXR is opgezet als een schaalbaar platform met een duidelijke toekomstvisie. Wat nu beschikbaar is, vormt het fundament. De doorontwikkeling gebeurt gefaseerd en in nauwe samenwerking met organisaties die actief meedenken en testen in de praktijk. Daarbij staan gebruiksgemak, visuele effectiviteit en professionele toepasbaarheid centraal.
In de komende fases werken we toe naar een aantal krachtige uitbreidingen:
Dashboard voor de expert
Aan de kant van de expert ontwikkelen we een uitgebreid dashboard waarmee sessies beheerd kunnen worden. Hierin worden functies als camera-overzicht, annotatie, objectselectie, logging en communicatie samengebracht in één centrale interface.
Schermdeling
Experts krijgen de mogelijkheid om hun eigen scherm (of een specifiek venster) als overlay te tonen in de VR headset van de gebruiker. Zo kunnen visuele instructies, schema’s of referentiemateriaal eenvoudig gedeeld worden tijdens de sessie.
Visuele annotaties
Tijdens live sessies wordt het mogelijk om elementen in het beeld van de gebruiker te markeren, denk aan pijlen, cirkels of tijdelijke markeringen. Zo kan de expert exact aangeven waar het probleem zit of welke actie nodig is, zonder verbale ruis of misverstanden.
3D-objecten
Onze bestaande AR-technologie wordt geïntegreerd in XeeXR. Dit maakt het mogelijk om 3D-modellen, onderdelen of workflows visueel te projecteren in de omgeving van de VR headset.
Deze roadmap is niet statisch, maar groeit mee met de praktijk. Elke nieuwe functie wordt getest in samenwerking met onze klanten, zodat XeeXR relevant blijft, technisch betrouwbaar én direct toepasbaar in veeleisende omgevingen.
Onze bestaande AR-technologie
Parallelle roadmap: AI als intelligente laag binnen XeeXR
GOTOVIAR heeft al diverse AI-functionaliteiten succesvol geïntegreerd in bestaande XR-oplossingen. Die opgebouwde kennis vormt de basis voor een volgende stap: de toepassing van AI binnen XeeXR.
In een parallelle roadmap worden verschillende AI-integraties ontwikkeld als aanvullende modules op het platform. Deze functies maken het mogelijk om gebruikers niet alleen visueel, maar ook intelligent te begeleiden, contextbewust, handsfree en taalonafhankelijk.
De volgende AI-mogelijkheden staan op de planning:
Speech-to-speech vertaling
Automatische vertaling van gesproken instructies tussen expert en gebruiker, zodat taalverschillen geen belemmering meer vormen.
Objectherkenning
AI herkent via camera-input onderdelen, machines of omgevingen live in het videobeeld en koppelt hier direct relevante informatie aan.
BIM-datakoppelingen
Integratie met gebouw of installatiegegevens (BIM), waarmee de gebruiker via spraakvragen realtime informatie kan opvragen over materiaalgebruik, locatie of montagevolgorde.
AI-agent in de headset
Een spraak gestuurde assistent die opdrachten begrijpt, vragen beantwoordt of stapsgewijs ondersteunt tijdens procedures. Volledig geïntegreerd in de VR headset en af te stemmen op sectorspecifieke kennis.
Alle AI-functionaliteiten binnen XeeXR worden door GOTOVIAR geïntegreerd, via externe API-koppelingen met bestaande AI-platformen of binnen een eigen afgeschermde serveromgeving. Welke aanpak gekozen wordt, hangt af van de toepassing, de gewenste controle over data en de eisen op het gebied van veiligheid en compliance.
Deze flexibiliteit zorgt ervoor dat AI-oplossingen binnen XeeXR altijd aansluiten op de werkomgeving, het veiligheidsbeleid en de strategische doelen van de organisatie.
AI in XR
Sectoren waarin Remote Assistance via een VR headset direct waarde oplevert
XeeXR is ontwikkeld voor omgevingen waarin visuele begeleiding op afstand een directe impact heeft op continuïteit, kwaliteit en kosten. In verschillende sectoren kan Remote Assistance via een VR headset meetbare voordelen opleveren:
Sectoren:
Techniek en installatiewerk
Realtime ondersteuning bij onderhoud, diagnose en afstelling. Minder afhankelijkheid van ervaren personeel, snellere storingsoplossing en minder reisbewegingen.
Opleiding en training
Praktijkbegeleiding of simulatie op afstand, met de mogelijkheid tot opname en evaluatie. Versnelt leren, verlaagt opleidingskosten en maakt kennisdeling schaalbaar.
Zorg en verpleging
Begeleiding bij medische handelingen op afstand. Hogere kwaliteit van zorg, flexibelere inzet van specialisten en minder werkdruk voor het zorgteam.
Productie en industrie
Visuele ondersteuning bij assemblage, kwaliteitscontrole en troubleshooting. Minder stilstand, hogere efficiëntie en directe kennisoverdracht tussen locaties.
Overkoepelende voordelen:
- Lagere reiskosten en CO₂-uitstoot
- Hogere beschikbaarheid van expertise
- Betere logging en compliance
- Minder fouten, snellere handelingen, hogere continuïteit
Deze voorbeelden zijn slechts het begin. Overal waar fysieke nabijheid niet vanzelfsprekend is, maar waar visuele begeleiding wél essentieel is, kan Remote Assistance via een VR headset met XeeXR uitkomst bieden.
Remote Assistance via een VR headset: directe samenwerking, meetbare impact
Met XeeXR transformeert GOTOVIAR de VR headset tot een krachtig instrument voor directe samenwerking op afstand. Niet als gimmick of experiment, maar als serieus bedrijfsplatform waarmee organisaties processen versnellen, kosten verlagen en de inzet van expertise optimaliseren.
Remote Assistance via een VR headset maakt het mogelijk om iemand op afstand realtime te begeleiden. De gebruiker draagt een headset en blijft volledig handsfree gefocust op de taak. De expert kijkt live mee vanaf een andere locatie, geeft aanwijzingen via spraak of visuele markeringen, en kan scherminformatie projecteren in het gezichtsveld van de gebruiker.
De echte uitdaging ligt niet in de techniek, maar in het maken van de vertaalslag naar dagelijks gebruik.
Een VR headset wordt pas écht waardevol wanneer het geen losse tool meer is, maar een functioneel onderdeel van het werkproces, slim geïntegreerd, gebruiksvriendelijk en betrouwbaar. XeeXR maakt dat mogelijk.
Door directe interactie besparen organisaties tijd, voorkomen ze fouten en verlagen ze structureel hun afhankelijkheid van fysieke aanwezigheid. Het resultaat: minder reisbewegingen, hogere efficiëntie en een aantoonbaar betere ROI.
XeeXR is schaalbaar, device onafhankelijk en draait volledig in de browser. GOTOVIAR levert het complete traject: van ontwikkeling tot implementatie, inclusief AI-integratie en sectorspecifieke afstemming.
Klaar om te ontdekken wat Remote Assistance via een VR headset voor jouw organisatie kan betekenen?
De technologie is niet toekomstig, ze is hier, vandaag. XeeXR werkt, draait in de praktijk en laat zien dat samenwerking op afstand niet alleen mogelijk is, maar ook efficiënter, sneller en kostentechnisch veel aantrekkelijker kan zijn. GOTOVIAR nodigt organisaties uit om mee te bouwen aan deze volgende stap in digitale samenwerking.
Of je nu actief bent in techniek, zorg, industrie, opleiding of support: als jouw organisatie afhankelijk is van kennis, precisie en snelheid op afstand, dan is dit hét moment om in te stappen. We bieden organisaties de kans om via een live demonstratie of verkennend traject zelf te ervaren wat de kracht is van Remote Assistance via een VR headset. Beschik je al over een Pico 4-headset, dan kun je zelfs direct starten met een eerste test.
We staan open voor samenwerking met bedrijven die willen innoveren. Voor organisaties die niet alleen willen volgen, maar leiden. Voor partners die samen met ons willen ontdekken wat de optimale toepassing is binnen hun processen. Of je nu een concreet idee hebt, een use case wilt toetsen of simpelweg wilt sparren over de mogelijkheden: ons team denkt met je mee en helpt je van visie naar werkbare realiteit.
Contact opnemen
Neem contact op via info@gotoviar.com en ontdek hoe XeeXR jouw organisatie helpt om expertise, ondersteuning en samenwerking direct beschikbaar te maken, waar en wanneer het nodig is.
De technologie werkt en de impact begint zodra je het zelf ervaart.
