XeeXR een ontwikkeling van GOTOVIAR
Beyond remote support
XeeXR bouwt voort op bestaande remote support, maar gaat verder dan alleen meekijken en uitleggen.
Met XeeXR kan een expert op afstand direct visuele aanwijzingen geven in het beeld van de gebruiker.
Wat normaal gesproken uitgelegd moet worden, wordt nu zichtbaar op de plek waar actie nodig is.
De gebruiker draagt een VR headset. De expert volgt alles realtime via het browserdashboard en begeleidt met meer precisie, minder ruis en meer controle over het resultaat.
Zo wordt remote support niet vervangen, maar uitgebreid naar een krachtigere manier van samenwerken op afstand.
Waar meekijken tekortschiet
Remote support maakt expertise op afstand beschikbaar, maar kennisoverdracht blijft vaak afhankelijk van mondelinge uitleg. De expert ziet de situatie, maar moet nog steeds stap voor stap uitleggen waar de gebruiker op moet letten en welke handeling nodig is.
Juist in technische, onbekende of tijd kritische situaties ontstaat daar de beperking. Uitleg moet worden begrepen, vertaald naar de praktijk en vervolgens correct worden uitgevoerd.
XeeXR voegt hier directe visuele ondersteuning aan toe. Daardoor wordt kennis niet alleen gedeeld, maar direct gekoppeld aan wat de gebruiker ziet en doet. Dat maakt begeleiding op afstand concreter, sneller en beter uitvoerbaar.
Waarom XeeXR begint bij de standalone VR headset
Een standalone VR headset is geen randapparaat, maar een krachtige computer op het hoofd van de gebruiker.
CPU, GPU, geheugen, opslag, camera’s, sensoren en audio komen samen in één device. Daardoor ontstaat ruimte voor realtime streaming, visuele aanwijzingen, annotaties, gedeelde content, 3D-informatie en AI-toepassingen zoals herkenning, ondersteuning en slimme informatievoorziening.
Waar andere devices vaak beperkt blijven tot een kleine weergave of minimale interactie, biedt een VR headset meer rekenkracht, meer visuele ruimte en meer mogelijkheden om ondersteuning direct in beeld te brengen.
De gebruiker werkt volledig handsfree en ontvangt ondersteuning in een breed gezichtsveld, in plaats van op een extern scherm of een beperkte display.
Zo ontstaat het fundament voor Spatial Support, ondersteuning op afstand die krachtiger, visueler en beter toepasbaar is in situaties waar precisie telt.
Eén platform, direct inzetbaar
XeeXR werkt aan de expertzijde volledig via de browser. Er is geen desktopinstallatie nodig om een sessie te ontvangen, te volgen of te begeleiden.
De expert logt in op het dashboard en kan direct werken vanaf een laptop, desktop, tablet, smartphone of zelfs een standalone VR headset. Daardoor is ondersteuning niet gebonden aan één vaste werkplek of specifiek apparaat.
Aan de gebruikerszijde draait XeeXR als app op de VR headset. De app maakt verbinding met het platform en streamt het beeld van de gebruiker realtime naar het dashboard.
Bij een stabiele internetverbinding levert XeeXR een scherpe en vloeiende stream met een directe reactie in de praktijk. Daardoor voelt meekijken en begeleiden natuurlijk, ook wanneer timing belangrijk is.
Zo ontstaat één schaalbare workflow. Open het dashboard in de browser, start de sessie, kijk live mee en ondersteun direct op afstand.
Hardwareflexibiliteit als uitgangspunt
XeeXR is ontwikkeld als platform dat niet vastzit aan één type hardware.
Elke situatie vraagt om een ander device. Een smartphone of tablet kan geschikt zijn om snel beeld te delen. Een smartglass kan waardevol zijn wanneer directe toegang tot beeld en communicatie voldoende is. Een standalone VR headset biedt het hoogste niveau van visuele begeleiding, omdat daar meer ruimte ontstaat voor interactie, overzicht en directe ondersteuning in beeld.
Ook een combinatie van devices kan logisch zijn. Bijvoorbeeld wanneer verschillende gebruikers, taken of werkomgevingen binnen één proces samenkomen.
Zo hoeft een organisatie niet vast te zitten aan één apparaat. XeeXR kan meebewegen met de praktijk, van snelle ondersteuning tot intensieve visuele begeleiding, afhankelijk van de situatie, de gebruiker en de gewenste toepassing.
Omdat XeeXR platformgericht is ontwikkeld, kunnen we ook snel inspelen op nieuwe VR headsets, smartglasses en andere devices die de komende jaren op de markt komen.
Klaar voor AI-gedreven ondersteuning
AI wordt een belangrijke volgende laag binnen ondersteuning op afstand. Niet als losse toevoeging, maar als manier om ondersteuning slimmer, sneller en contextgerichter te maken.
Vooral de VR headset biedt hiervoor een sterke basis. Door de combinatie van processing power, geheugen, opslag, camera’s en sensoren kunnen AI-toepassingen dichter bij de gebruiker worden gebracht. Waar nodig lokaal op het device, via de cloud of in een hybride model.
De waarde van AI hangt altijd af van de situatie, de beschikbare data en het proces dat ondersteund moet worden. Daarom wordt AI binnen XeeXR niet als generieke oplossing benaderd, maar als een maatwerklaag bovenop het platform.
Denk aan herkenning, procesondersteuning, automatische informatievoorziening en gerichte begeleiding op het moment dat de gebruiker die nodig heeft.
Zo vormt XeeXR een toekomstbestendig fundament voor de combinatie van XR, support en AI.
Spatial Support en Remote Guidance
Twee toepassingen, één Platform
XeeXR ondersteunt twee vormen van begeleiding op afstand.
Samen vormen ze één platform voor spatial support en remote guidance, inzetbaar waar fysieke en digitale werkomgevingen samenkomen.
XeeXR Spatial Support
Voor ondersteuning in de fysieke wereld. Een expert kijkt realtime mee en kan visuele aanwijzingen geven in het beeld van de gebruiker.
XeeXR Remote Guidance
Voor begeleiding binnen VR-trainingen en virtuele omgevingen. Een trainer of specialist kan meekijken op afstand en gebruikers beter begeleiden tijdens het gebruik.
Slimmer werken met minder frictie
Waar XeeXR het verschil maakt
Efficiëntere inzet van Experts
Experts kunnen op afstand meekijken en begeleiden zonder telkens fysiek aanwezig te zijn. Daardoor wordt specialistische kennis sneller beschikbaar op meerdere locaties.
Lagere hardware Investering
Standalone VR headsets bieden veel rekenkracht, visuele ruimte en interactiemogelijkheden tegen een lagere investering dan veel professionele smartglass oplossingen.
Schaalbaar binnen Organisaties
Omdat de expertzijde via de browser werkt, is er geen desktopinstallatie nodig. Teams kunnen eenvoudiger starten, opschalen en devices centraal beheren.
Gebouwd op eigen Technologie
XeeXR draait op een in-house ontwikkelde XR-engine. Daardoor houden we controle over performance, stabiliteit en gerichte doorontwikkeling vanuit de praktijk.
Contact opnemen
Ervaar wat de volgende stap betekent
Organisaties die hun ondersteuning op afstand willen verbeteren, zoeken meer dan alleen snelheid. Ze zoeken duidelijkheid, controle en een manier om effectief te werken in complexe situaties.
XeeXR brengt die elementen samen in één platform.
Plan een demo en ontdek hoe ondersteuning op afstand verandert wanneer context, technologie en praktijk samenkomen.