XeeXR voor technische Support & Service
Breng specialistische kennis direct naar de werkplek
Wanneer een storing, installatie of onderhoudsvraag niet kan wachten, kijkt de juiste expert via XeeXR live mee vanuit het perspectief van de medewerker op locatie.
Met ruimtelijke aanwijzingen en relevante informatie in de fysieke werkomgeving ondersteunt hij gericht terwijl de medewerker handsfree blijft werken.
Deze aanpak biedt kansen voor onder meer industrie, machinebouw, maritiem, bouw, infrastructuur en de agrarische sector.
Industrie & Machinebouw
Een machine valt stil bij een klant, een installatie reageert anders dan verwacht of een monteur loopt vast bij een complex onderdeel. De juiste specialist kent de machine door en door, maar bevindt zich op een andere locatie. Ondertussen loopt de druk op door stilstand, vertraging en oplopende servicekosten.
Met XeeXR haal je die specialist direct naar de werkplek zonder dat hij hoeft te reizen. Via de browser kijkt hij live mee door de ogen van de monteur. Hij kan exact bij het juiste onderdeel aanwijzen wat gecontroleerd of aangepast moet worden en relevante informatie direct in de werkomgeving tonen. De monteur houdt beide handen vrij en kan de aanwijzingen meteen uitvoeren.
Zo beoordeel je technische problemen sneller, voorkom je onnodige servicebezoeken en zet je schaarse expertise in bij meerdere klanten en locaties. Dat helpt om stilstand en reistijd te beperken en je service efficiënter te organiseren.
Maritiem
Tijdens een vaart ontstaat een storing, een technisch systeem reageert anders dan verwacht of de bemanning loopt vast bij onderhoud aan boord. De juiste specialist bevindt zich aan wal of bij de leverancier terwijl vertraging direct gevolgen kan hebben voor de planning, inzetbaarheid en operationele kosten.
Met XeeXR breng je die specialist direct aan boord zonder dat hij fysiek aanwezig hoeft te zijn. Via de browser kijkt hij live mee vanuit het perspectief van de medewerker en plaatst hij aanwijzingen precies bij het onderdeel dat gecontroleerd of aangepast moet worden. Relevante informatie kan direct in de werkomgeving worden getoond terwijl de medewerker beide handen vrijhoudt.
Zo kun je technische situaties sneller beoordelen, gerichter bepalen welke actie nodig is en onnodige reizen of servicebezoeken beperken. Tegelijkertijd zet je specialistische kennis efficiënter in voor meerdere schepen en locaties en verklein je de kans op langdurige stilstand of vertraging.
Bouw & Infrastructuur
Op een bouwplaats ontstaat twijfel over de uitvoering, een installatie wijkt af van het ontwerp of een medewerker loopt vast bij een technisch detail. De juiste specialist, engineer of projectleider bevindt zich vaak op een andere locatie terwijl vertraging gevolgen kan hebben voor de planning, kwaliteit en kosten van het project.
Met XeeXR breng je die expertise direct naar de werkplek zonder dat iedereen fysiek aanwezig hoeft te zijn. Via de browser kijkt de specialist live mee vanuit het perspectief van de medewerker en plaatst hij aanwijzingen precies bij het onderdeel dat aandacht vraagt. Tekeningen, 3D modellen of andere informatie kunnen direct in de werkomgeving worden getoond terwijl de medewerker handsfree blijft werken.
Zo kun je vragen sneller oplossen, fouten eerder signaleren en onnodige bezoeken aan de locatie beperken. Dat helpt om faalkosten te voorkomen, de voortgang te bewaken en specialisten efficiënter over meerdere projecten in te zetten.
Agrarisch
Op het erf, in de kas of op het land valt een machine uit, reageert een systeem anders dan verwacht of ontstaat een probleem met innovatieve apparatuur. De juiste specialist bevindt zich vaak bij de fabrikant of leverancier terwijl vertraging tijdens een belangrijk werkmoment direct gevolgen kan hebben voor de planning, productie en opbrengst.
Met XeeXR breng je die specialist direct naar de situatie zonder dat hij naar de locatie hoeft te reizen. Via de browser kijkt hij live mee vanuit het perspectief van de gebruiker en plaatst hij aanwijzingen precies bij het onderdeel dat gecontroleerd of aangepast moet worden. Relevante informatie kan direct in de werkomgeving worden getoond terwijl de gebruiker handsfree blijft werken.
Zo kun je storingen sneller beoordelen, stilstand beperken en onnodige servicebezoeken voorkomen. Tegelijkertijd kunnen fabrikanten en leveranciers hun specialistische kennis efficiënter inzetten voor meerdere klanten en locaties.
Contact opnemen
Waar kan XeeXR jouw service versnellen?
Vertel ons waar monteurs, klanten of serviceteams ondersteuning nodig hebben. We bekijken samen hoe je specialistische kennis sneller op locatie inzet en welke aanpak past bij jouw organisatie.
Plan een demo en ontdek hoe ondersteuning op afstand verandert wanneer context, technologie en praktijk samenkomen.